Politica de Confidențialitate

Publicat la: 06.06.18

Datele dumneavoastră sunt in siguranță

Nu dezvăluim sau împărtășim datele dumneavoastră, nici personale, nici comerciale, terților din afara grupului eAgronom, inclusiv agențiilor statului, cu excepția cazului în care ne solicitați acest lucru sau dacă nu este necesar pentru a vă oferi cel mai bun serviciu. eAgronom nu va pune datele dumneavoastră la dispoziția terților pentru scopuri de publicitate sau marketing. Protecția datelor dumneavaoastră personale de utilizator este importantă pentru noi și atunci când colectăm sau transferăm informații, folosim tehnologii și proceduri de securitate care vă protejează informațiile personale împotriva accesului, utilizării sau dezvăluirii neautorizate.

Facem tot posibilul pentru a ne proteja eficient clienții și utilizatorii, precum și comunicarea comună împotriva accesului neautorizat în orice moment. Datele furnizate de dvs. sunt utilizate doar de eAgronom pentru a vă ajuta mai bine răspunzând la întrebările dvs., furnizarea de informații sau îmbunătățirea serviciilor. În măsura în care eAgronom utilizează servicii terțe necesare pentru îndeplinirea contractului cu clienții noștri, acești terți sunt obligați să respecte același nivel de standarde de protecție a datelor aplicate de eAgronom. Pentru a asigura un nivel ridicat de protecție pentru clienții noștri, eAgronom a semnat Acorduri de Prelucrare a Datelor  (Data Processing Agrements) cu toți furnizorii noștri de servicii terți.

Pentru o imagine de ansamblu mai detaliată a modului în care protejăm și utilizăm datele dvs. personale, vă rugăm să citiți Politica de Confidențialitate de mai jos. Vă rugăm să rețineți că schimbăm această politică din când în când și orice modificare a acestei Politici de Confidențialitate va deveni efectivă atunci când publicăm politica revizuită.

Acesta este un Acord între eAgronom (OÜ E-Agronom) și dumneavoastră („dumneavoastră”, „clientul” sau „utilizatorul(ii)”, „dumneavoastră” ), utilizator al site-ului sau Serviciului nostru. „Noi”, și „nostru” pe întregul acord se referă la grupul de companii eAgronom, proprietarul și operatorul www.eagronom.com, software de management a fermelor. Prezentul Acord este obligatoriu în mod legal și reglementează utilizarea de către dumneavoastră a site-ului și Serviciului nostru. Prin utilizarea sau accesarea oricărei părți a site-ului sau Serviciului nostru sunteți de acord să respectați Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate. Utilizatorii Serviciului nostru trebuie să depășească vârsta de 16 ani. Dacă aveți sub 16 ani, vă rugăm să încetați să utilizați site-ul și Serviciul nostru imediat și să nu ne transmiteți informații, cu excepția cazului în care ați contactat responsabilul nostru pentru protecția datelor și o derogare a fost făcută.

General

Acești termeni de prelucrare a datelor (în continuare Politica de Confidențialitate) reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal prin OÜ E-Agronom, codul entității juridice 14092394, strada Järvekalda 10, comuna Veibri, județul Tartu, 62220, Estonia (în continuare împreună cu toate companiile sale din grup eAgronom). eAgronom poartă responsabilitatea procesării legale a datelor clientului.
Politica de confidențialitate se aplică eAgronom și oricărei persoane care utilizează serviciile eAgronom. Politica de confidențialitate se aplică procesării datelor cu caracter personal de către angajații eAgronom și terți care acționează în numele eAgronom sau al oricăreia dintre companiile sale din grup. Politica acoperă seturi de date cu caracter personal deținute de eAgronom și / sau utilizarea încrucișată a seturilor de date care conțin date cu caracter personal de către alte instituții și companii.
Politica de confidențialitate este o parte inseparabilă a Termenilor și Condițiilor, iar eAgronom are dreptul de a presupune că Clientul a citit Politica de Confidențialitate. eAgronom face referire la Politica de Confidențialitate atunci când încheie un contract cu Clientul și când oferă servicii Clientului. Politica de Confidențialitate nu se aplică serviciilor oferite de alte companii, inclusiv în cazurile în care aceste servicii sunt accesibile prin intermediul serviciilor eAgronom.
În calitate de companie, respectăm cu strictețe prevederile legale ale reglementărilor in vigoare, în special Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Definiții

Datele cu caracter personal – datele personale pe care eAgronom le deține confidențiale sunt orice fel de informații pe care le-a dobândit la oferirea serviciilor sale și care permit identificarea Clientului.
Client – persoană juridică sau fizică, care utilizează serviciile eAgronom, inclusiv ale persoanelor fizice care utilizează eAgronom în numele persoanei juridice (de exemplu, angajații Clienților).
Prelucrarea datelor – orice act efectuat cu date cu caracter personal, inclusiv colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, modificarea, dezvăluirea, acordarea accesului la date cu caracter personal, consultarea și regăsirea, utilizarea datelor cu caracter personal, comunicare, utilizare încrucișată, combinație, închidere, ștergere sau distrugerea datelor cu caracter personal sau a mai multor operațiuni menționate anterior, indiferent de modul în care sunt efectuate operațiunile sau de mijloacele utilizate.

Datele clientului

În scopul îmbunătățirii serviciilor noastre pentru Client sau a analizei activităților de marketing ale eAgronom, am dori să ne adaptăm și mai mult navigarea și informațiile la nevoile utilizatorilor noștri. Prin urmare, site-ul nostru web folosește diferite tehnologii care ne permit să optimizăm capacitatea de utilizare a paginii noastre de pornire pe baza unor analize ale modelelor de comportament ale utilizatorilor.
Procesăm următoarele date cu caracter personal: numele, adresa, e-mailul, numărul de telefon, conexiunile persoanelor fizice cu companiile agricole, comportamentul clienților atunci când folosesc serviciile eAgronom, erorile pe care clienții le întâlnesc pe site-ul nostru web și datele necesare pentru remedierea acestora, apeluri telefonice la Asistență pentru clienți eAgronom, date de facturare, date despre dispozitiv, adrese IP, date primite de la terți (informații de la afiliații din grupul nostru corporativ, partenerii noștri sau alte persoane pe care le folosim pentru a ne oferi propriile informații mai bune sau mai utile), date despre locație, referinte / pagini de iesire și adrese URL, mesaje de chat și conținutul e-mailurilor trimise către eAgronom, anumite informații legate de afacerea pe care o reprezentați, cum ar fi numărul de angajați și tipul de industrie.
Când utilizați Serviciul prin sau printr-un dispozitiv mobil, putem accesa, colecta, monitoriza și / sau stoca de la distanță „date despre locație”, care pot include coordonate GPS (de exemplu, latitudine și / sau longitudine) sau informații similare cu privire la locația dumneavoastra din dispozitivul mobil. Datele de locație pot fi utilizate împreună cu informații de identificare personală. Datele de locație din aplicația mobilă nu sunt partajate cu nimeni, cu excepția angajatorului utilizatorului, dacă acest angajator este un client contractual al eAgronom. Datele de locație sunt criptate și nu sunt vizibile pentru angajații eAgronom.
Clientul este conștient de faptul că, atunci când apelează la numărul de asistență al eAgronom, apelul său va fi înregistrat pentru a oferi asistență mai bună clienților.

Scopurile procesării datelor

Informațiile personale transmise și colectate de eAgronom vor fi utilizate în scopurile specificate în prezenta Politică de confidențialitate. Folosim date cu caracter personal exclusiv pentru implementarea contractului. Folosim informațiile pe care le colectăm pe sau prin intermediul site-ului nostru web pentru:
Furnizarea serviciilor și informațiilor pe care le solicitați;
A răspunde la comentarii și întrebări și, de altfel, a putea oferi suport utilizatorilor, inclusiv trimiterea de e-mailuri. Putem trimite e-mailuri administrative sau legate de serviciul clienților. De asemenea, putem contacta Clientul pentru a-l informa cu privire la modificările serviciilor noastre, condițiile de utilizare, modernizarea serviciilor sau pentru a invita clienți la training-urile noastre. Aceste e-mailuri și mesaje sunt considerate parte a Serviciului, iar Clientul să nu are optiunea de a renunța la ele.
Operarea, întreținerea, consolidarea și oferă toate caracteristicile site-ului nostru. Menținem calitatea serviciilor eAgronom și analizăm riscurile de securitate. Analizăm comportamentul și preferințele utilizatorilor atunci când folosesc serviciile noastre pentru a înțelege și îmbunătăți serviciile noastre și a dezvolta noi produse. De asemenea, creăm „Informații agregate”, care este o combinație și o analiză a informațiilor din mai multe surse care ajută la identificarea sau crearea de tendințe, valori de referință, valori sumare sau algoritmi predictivi, cu condiția să luăm pași rezonabili pentru agregarea informațiilor pentru a preveni ca orice date sa fie asociate înapoi la un anumit individ. Vom crea Informații agregate din informațiile pe care alți clienți aleg să le comunice, împreună cu datele dvs.
Facturarea și gestionarea contului. De asemenea, vă putem contacta pentru scopuri administrative sau pentru a obține feedback despre produsul nostru.
Marketing. De asemenea, putem utiliza informațiile despre clienți în scopuri proprii de marketing sau publicitate eAgronom. Clientul poate renunța la acest lucru în orice moment, trimițând un e-mail la [email protected]
Antrenarea angajaților eAgronom.
Această politică nu limitează utilizarea datelor Clientului într-o formă anonimizată.
Împărtășirea și dezvăluirea datelor.
eAgronom nu împărtășește datele dvs. personale sau de operare cu terți fără acordul dumneavoastră. Împărtășim datele dvs. personale numai cu următoarele persoane:
Furnizorii de servicii și agenții pe care îi utilizăm la furnizarea serviciilor noastre. eAgronom rămâne controlorul de date în raport cu datele Clientului. Am scris acorduri de prelucrare a datelor încheiate cu toți furnizorii externi de servicii. eAgronom utilizează instrumente de analiză ale terților, precum Google Analytics și Heap Analytics, pentru a ajuta la înțelegerea utilizării Serviciului. Multe dintre aceste instrumente colectează informațiile trimise de browserul dvs. ca parte a unei solicitări a paginii web, inclusiv cookie-urile serviciului și adresa dumneavoastra IP. Aceste instrumente de analiză primesc, de asemenea, aceste informații, iar utilizarea lor este reglementată de politica lor de confidențialitate.
Companiile grupului eAgronom.
Persoanele și organizațiile cărora este necesar să le dezvăluim date pentru a furniza Serviciile noastre Clientului, dacă Clientul a solicitat-o (de exemplu, instituții agricole de stat).
Persoanele cărora dezvăluirea datelor clientului este impuse de lege.
Persoanele cărora le sunt necesare pentru a proteja și apăra drepturile legale ale eAgronom.

Cookies

Un cookie este un fișier foarte mic care este descărcat pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați un site web. Putem utiliza atât cookie-uri de sesiune, cât și cookie-uri persistente. Un cookie de sesiune dispare după ce închideți browserul. Un cookie persistent rămâne după ce închideți browserul și poate fi folosit de browserul dvs. în vizitele ulterioare pe site-urile noastre. eAgronom utilizează cookie-uri pentru a înregistra autentificarea și setările utilizatorului. De exemplu, atunci când interzice cookie-urile, un utilizator ar trebui să se autentifice din nou de fiecare dată când o pagină se schimbă. De asemenea, folosim cookie-uri pentru a oferi asistență pentru clienți, astfel încât fiecare client să poată comunica cu asistența clienților prin fereastra de chat. În plus, colectăm date pentru a analiza comportamentul utilizatorilor și colectăm statistici despre vizitatori pe paginile noastre, datorită cărora putem face eAgronom mai ușor de utilizat. De exemplu, putem vedea dacă găsiți cu adevărat ceea ce căutați sau dacă trebuie să îmbunătățim în continuare programul nostru. Exceptand cookie-ul nici un alt tip de date nu este accesat de pe dispozitivul Clientului fără acordul său explicit. Putem folosi cookie-uri terțe în legătură cu site-ul nostru web.
Puteți refuza utilizarea viitoare a cookie-urilor (așa-numita renunțare) sau o puteți împiedica selectând setările corespunzătoare pe browserul dumneavoastra, cu toate acestea, rețineți că, dacă faceți acest lucru, este posibil să nu puteți utiliza integral funcționalitatea site-ului web eAgronom. Puteți citi mai multe despre cookie-urile pe care le folosim de aici.
Cât timp eAgronom stochează datele personale
Cu excepția cazului în care solicitați ca datele dvs. să fie șterse, așa cum este prezentat mai jos, vom stoca date cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care datele au fost colectate sau dacă este necesar pentru apărarea intereselor legale ale eAgronom. Dacă vă ștergeți contul, atunci stocăm date referitoare la contul dvs. timp de 3 ani în cazul în care doriți să reveniți folosind Serviciile noastre.
Vom stoca datele Clientului mai mult de 3 ani, atunci când acestea sunt cerute de lege sau sunt necesare pentru a apăra sau urmări cererile legale.
Înregistrările telefonice pentru asistența clienților vor fi stocate timp de un an.
Cum vă protejăm datele personale
eAgronom consideră confidențialitatea Clientului și protecția datelor cu caracter personal extrem de importantă. Folosim măsuri de securitate organizaționale, fizice și tehnice necesare pentru a asigura integritatea, disponibilitatea și confidențialitatea datelor.
Aceste măsuri includ utilizarea criptării, criptarea REST, protecția dispozitivelor angajaților, a altor dispozitive tehnice, informații, infrastructură IT și rețele interne.
Obiectivul activităților care asigură securitatea este aplicarea de garanții adecvate, atenuarea și prevenirea riscurilor.
Am numit responsabil pentru protecția datelor care este Marion Kallakas, nr. tel: +372 59053520, e-mail: [email protected], Vallikraavi st 2, Tartu, 51003, Estonia.
Transfer internațional de date
Toate serviciile noastre sunt controlate și operate în UE. Datele dvs. pot fi accesibile în orice țară din UE unde avem unități sau în care ne angajăm furnizori de servicii. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că putem folosi furnizori terți de servicii, de exemplu instrumente de analiză, care nu sunt situate în UE sau în Spațiul Economic European sau într-o țară pentru care Comisia Europeană nu a emis o decizie prin care țara ar asigura un nivel adecvat de protecție a datelor. Când transferăm toate datele dvs., o facem în conformitate cu legile de protecție a datelor aplicabile și ne bazăm pe EU-US Privacy Shield Framework, unde este cazul sau folosim clauze contractuale standard aprobate sau alte reguli corporative obligatorii, inclusiv contracte, reguli interne și politici, sau alte mecanisme legale acolo unde este necesar pentru a contribui la asigurarea unui nivel adecvat de protecție. Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor mentionat mai sus pentru a obține o copie a acordului de transfer de date sau orice alte informații privind garanțiile relevante.

Drepturile clientului

Clientul ne poate trimite oricând o solicitare la e-mail [email protected] despre utilizarea drepturilor sale. Aveti dreptul, în orice moment la:
Accesarea datelor personale care vă privesc. Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor dvs. personale. O astfel de solicitare trebuie să fie în scris. Puteți exercita acest drept, scriindu-ne la [email protected] Vă rugăm să rețineți că acest drept nu este absolut și s-ar putea să nu vă putem furniza anumite informații dacă furnizarea acestuia ar interfera cu drepturile altei persoane (cum ar fi furnizarea informațiilor pe care le deținem despre dvs. ar dezvălui informații despre o altă persoană) sau unde se aplica o exceptie de la regula.
Solicitarea rectificarii datelor cu caracter personal inexacte fără întârzieri nejustificate;
Solicitarea modificarii datelor personale incomplete, având în vedere scopurile prelucrării;
Primirea și transmiterea de date personale. Dacă o solicitați, vă vom furniza dvs. sau unui terț desemnat de dvs. o copie a datelor dvs. personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat. Dacă este posibil din punct de vedere tehnic, vom transmite datele dvs. către terți direct la solicitarea dvs.
Refuzarea prelucrarii datelor cu caracter personal. Puteți, de asemenea, să vă opuneți procesării datelor dvs. în scop de marketing direct, caz în care vă considerăm că ați renunțat la primirea comunicațiilor de marketing.
Solicitarea ștergerii datelor cu caracter personal care vă privesc fără întârzieri nejustificate.
Vă rugăm să rețineți că vă vom cere să ne confirmați identitatea înainte de a răspunde la orice solicitare.
În cazul în care Clientul consideră că prelucrarea datelor cu caracter personal încalcă drepturile sale, Clientul are dreptul să apeleze la autoritatea de supraveghere a protecției datelor sau la instanță.
Nu suntem responsabili pentru informațiile, inclusiv informațiile personale, pe care le trimiteți în orice servicii de conținut generate de utilizator, cum ar fi postarea unei întrebări sau răspunsuri pe orice porțiune publică a platformei.
Cu excepția cazurilor prevăzute de lege, noi nu suntem responsabili și nici răspunzători pentru practicile părților terțe.
Modificări ale acestei politici de confidențialitate
eAgronom poate modifica această Politică de confidențialitate din când în când prin publicarea de noi versiuni pe site-ul nostru web sau notificarea Clientului prin e-mail. Dacă Clientul continuă să utilizeze serviciile noastre după ce aceste modificări sunt în vigoare, Clientul este de acord cu politica revizuită.

Informații de contact

Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări despre politica sau practicile eAgronom de confidențialitate. Ne puteți contacta la adresa [email protected] sau puteți utiliza următoarele informații de contact

Departamentul Legal,
OÜ E-Agronom,
Vallikraavi st 2, Tartu, 51003, Estonia.