POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Publicată: 01.03.20

 

DATELE DVS. LA EAGRONOM SUNT ÎN SIGURANȚĂ

Nu divulgăm sau împărtășim datele dvs. cu caracter personal către terțe părți din afara grupului eAgronom, inclusiv agențiilor de Stat, cu excepția cazului în care este necesar pentru a vă oferi cel mai bun serviciu. eAgronom nu va pune datele dvs. la dispoziția terțelor părți în scopuri de publicitate sau marketing. Protecția datelor cu caracter personal care vă privesc în calitate de utilizator este importantă pentru noi și atunci când colectăm sau transferăm informații, utilizăm tehnologii și proceduri de securitate care vă protejează informațiile cu caracter personal împotriva accesului, utilizării sau divulgării neautorizate.

Facem tot posibilul pentru a ne proteja clienții și utilizatorii în mod eficient, precum și comunicarea comună împotriva accesului neautorizat în orice moment. Datele furnizate de dvs. sunt utilizate de eAgronom numai pentru a vă deservi mai bine răspunzând la solicitările dvs. de informații, pentru a vă furniza informații, pentru îmbunătățirea serviciilor și cooperarea cu alte companii la proiecte comune. În măsura în care eAgronom utilizează servicii ale unor terțe părți, necesare pentru execuția contractului cu clienții noștri, aceste terțe părți sunt obligate să respecte același nivel de standarde în materia protecției datelor ca cel aplicat de eAgronom. Pentru a asigura un nivel ridicat de protecție pentru clienții noștri, eAgronom a semnat Acorduri de prelucrare a datelor cu toți furnizorii noștri de servicii terți.

Pentru o imagine de ansamblu mai detaliată cu privire la modul în care protejăm și utilizăm datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să citiți Politica de confidențialitate de mai jos. Vă rugăm să rețineți că modifică această Politică la anumite intervale de timp și orice modificări aduse acestei Politici de confidențialitate vor produce efecte din momentul în care publicăm Politica revizuită.

Acesta este un Acord între eAgronom (OÜ E-Agronom) și dvs. („dvs.”, „al dvs.”, „clientul” sau „utilizatorul (utilizatorii)”), în calitate de utilizator al site-ului web sau al Serviciului nostru. „Noi” și „al nostru/a noastră” pe parcursul acestui Acord se referă la grupul de societăți eAgronom, proprietarul și operatorul www.eagronom.com, software de gestionare a fermelor. Prezentul Acord are caracter obligatoriu din punct de vedere juridic și reglementează utilizarea de către dvs. a Site-ului și Serviciului nostru. Utilizând sau accesând orice parte a Site-ului sau Serviciului nostru, sunteți de acord să vă angajați față de Termenii și condițiile noastre (link) și Politica de confidențialitate. Utilizatorii Serviciului nostru trebuie să aibă o vârstă de peste 16 ani. Dacă nu depăşiţi vârsta de 16 ani, vă rugăm să vă opriţi din utilizarea site-ului web și Serviciul nostru imediat și să nu ne trimiteți nicio informație, cu excepția cazului în care ne-ați contactat la adresa [email protected] şi s-a făcut o excepţie.

 

1. Aspecte generale

1.1. Aceste condiţii de prelucrare a datelor (în continuare Politica de confidenţialitate) reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal de către OÜ E-Agronom, codul persoanei juridice 14092394, adresa Şoseaua Järvekalda Nr. 10, satul Veibri, Judeţul Tartu, 62220, Estonia (în continuare, împreună cu toate societăţile din grupul acesteia, eAgronom). eAgronom răspunde de prelucrarea legală a datelor Clientului.

1.2. Politica de confidențialitate se aplică societăţii eAgronom și oricărei persoane care utilizează serviciile eAgronom. Politica de confidențialitate se aplică prelucrării datelor cu caracter personal de către angajații eAgronom și de către terţele părţi care acționează în numele eAgronom sau de către oricare dintre societăţile din grupul său. Politica vizează seturile de date cu caracter personal deținute de eAgronom și/sau utilizarea încrucișată a seturilor de date care conțin date cu caracter personal de către alte instituții și societăţi.

1.3. eAgronom prelucrează datele Clientului în baza unui contract între Client și eAgronom. Atunci când Clientul utilizează un dispozitiv mobil se poate specifica un temei juridic diferit.

1.4. Politica de confidențialitate constituie o parte inseparabilă a Termenilor și condițiilor, iar eAgronom are dreptul să presupună că Clientul a citit Politica de confidențialitate. eAgronom face referire la Politica de confidențialitate atunci când încheie un contract cu Clientul și când îi oferă servicii Clientului. Politica de confidențialitate nu se aplică serviciilor oferite de alte societăţi, inclusiv în cazurile în care aceste servicii sunt disponibile prin intermediul serviciilor eAgronom.

1.5. În calitate de societate, respectăm cu rigurozitate prevederile legale ale reglementărilor legale, în special Regulamentul general privind protecția datelor.

2. Definiţii

2.1. Date cu caracter personal – datele cu caracter personal pe care eAgronom le păstrează confidențiale sunt orice fel de informații pe care le-a dobândit oferind serviciile sale și care permit identificarea Clientului.

2.2. Client – persoana juridică sau fizică, care utilizează serviciile eAgronom, inclusiv persoanele fizice care utilizează eAgronom în numele persoanei juridice (de ex., angajații Clienților).

2.3. Prelucrarea datelor – orice acţiune realizată cu datele cu caracter personal, inclusiv colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, modificarea, divulgarea, acordarea accesului la date cu caracter personal, consultarea și extragerea, utilizarea datelor cu caracter personal, comunicarea, utilizarea încrucișată, combinarea, închiderea, ștergerea sau distrugerea datelor cu caracter personal sau mai multe operațiuni menționate anterior, indiferent de modul în care sunt realizate operațiunile sau de mijloacele utilizate.

 

3. Datele Clientului

3.1. În scopul îmbunătățirii serviciilor noastre pentru Client sau a analizării activităților de marketing ale eAgronom, am dori să ne adaptăm și mai mult navigarea și informațiile la nevoile utilizatorilor noștri. Prin urmare, site-ul nostru web utilizează diferite tehnologii care ne permit să optimizăm uşurinţa de utilizare a paginii noastre principale, în baza analizelor tiparelor de comportament ale utillizatorilor.

3.2. Prelucrăm următoarele date cu caracter personal: numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, conexiunile persoanelor fizice cu societăţile agricole, comportamentul Clientului atunci când utilizează serviciile eAgronom, erorile pe care le întâlnesc pe site-ul nostru web și datele necesare pentru remedierea acestora, apelurile telefonice către Serviciul Asistenţă Clienţi al eAgronom, date de facturare, date despre dispozitiv, adrese IP, date primite de la terţe părţi (informații de la societăţile afiliate din cadrul grupului nostru corporativ, partenerii noștri sau alte persoane pe care le utilizăm pentru a face ca propriile noastre informații să fie mai bune sau mai utile), date de localizare, pagini de referinţă / ieșire și adrese URL, mesaje de chat și conținutul e-mail-urilor trimise către eAgronom, anumite informații cu privire la compania pe care o reprezentați, cum ar fi numărul de angajați și tipul de industrie.

3.3. Când utilizați Serviciul cu ajutorul sau prin intermediul unui dispozitiv mobil, putem accesa, colecta, monitoriza și/sau stoca la distanță „date de localizare”, care pot include coordonate GPS (de ex., latitudine și/sau longitudine) sau informații asemănătoare cu privire la locația dispozitivului dvs. mobil. Datele de localizare pot fi utilizate împreună cu informațiile identificabile personal. Datele de localizare din aplicația mobilă nu sunt partajate cu nimeni, cu excepția angajatorului utilizatorului, dacă angajatorul respectiv este un client contractual al eAgronom. Datele de localizare sunt criptate și nu sunt vizibile angajaților eAgronom.

3.4. Clientul este conștient de faptul că atunci când apelează la numărul Serviciului Asistență Clienți al eAgronom, apelul său va fi înregistrat pentru a asigura o asistență mai bună clienților.

4. Scopurile prelucrării datelor

4.1. Informațiile cu caracter personal transmise și colectate de eAgronom vor fi utilizate în scopurile specificate în prezenta Politică de confidențialitate. Utilizăm informațiile pe care le colectăm de pe sau prin intermediul site-ului nostru web pentru:

4.1.1.      a vă furniza serviciile și informațiile pe care le solicitați;

4.1.2.      a răspunde la comentarii și întrebări și altfel pentru a le oferi asistență utilizatorilor, inclusiv prin trimiterea de e-mail-uri. Putem trimite Clientului e-mail-uri referitoare la servicii și administrative. De asemenea, putem contacta Clientul pentru informarea acestuia/acesteia despre modificările aduse serviciilor noastre, condițiilor de utilizare, actualizările aduse serviciilor sau pentru a invita clienți la cursurile noastre de instruire. Aceste e-mail-uri și mesaje sunt considerate a face parte din servicii, iar Clientul nu va putea să renunțe la ele.

4.1.3.      Utilizarea, întreținerea, îmbunătățirea și asigurarea tuturor funcțiilor site-ului nostru web. Menținem calitatea serviciilor eAgronom și analizăm riscurile de securitate. Analizăm comportamentul și preferințele utilizatorilor atunci când utilizează serviciile noastre, pentru a înțelege și a ne îmbunătăți serviciile și a dezvolta produse noi. De asemenea, creăm „Informații agregate”, care reprezintă o combinație și analiză a informațiilor din mai multe surse, care ne ajută să identificăm și să elaborăm tendințe, studii comparative, indicatori metrici rezumativi sau algoritmi predictivi, cu condiția să luăm măsuri rezonabile pentru agregarea informațiilor astfel încât să prevenim asocierea datelor care să permită identificarea unei persoane specifice. Vom crea Informații agregate din informațiile pe care alți clienți aleg să le împărtășească cu noi, împreună cu datele dvs.

4.1.4.      Facturarea și administrarea conturilor. De asemenea, vă putem contacta în scopuri administrative sau pentru a obține feedback pentru produsul nostru.

4.1.5.      Marketing. De asemenea, putem utiliza informațiile Clientului în scopuri de marketing sau de publicitate proprii societății eAgronom. Clientul poate renunța la acestea în orice moment, trimițând un e-mail la adresa [email protected].

4.1.6.      Instruirea angajaților eAgronom.

4.2. Această politică nu limitează utilizarea datelor Clientului într-o formă anonimizată.

5. Împărtășirea și divulgarea datelor

5.1. eAgronom nu împărtășește datele dvs. cu caracter personal cu terțe părți fără consimțământul dvs., cu excepția entităților indicate în prezenta Politică de confidențialitate. Împărtășim datele dvs. cu caracter personal numai cu următoarele persoane:

5.1.1.      furnizorii de servicii și agenții pe care îi utilizăm pentru prestarea serviciilor noastre. eAgronom rămâne controlorul datelor în ceea ce privește datele Clientului. Avem încheiate Acorduri de prelucrare a datelor cu toți furnizorii externi de servicii. eAgronom utilizează instrumente de analiză care aparțin unor terțe părți, precum Google Analytics și Heap Analytics, pentru a ajuta la înțelegerea utilizării Serviciului. Multe dintre aceste instrumente colectează informațiile trimise de browser-ul dvs. în cadrul unei solicitări a paginii web, inclusiv modulele cookie ale serviciului și adresa dvs. IP. Aceste instrumente de analiză primesc și aceste informații, iar utilizarea acestora este reglementată de propria politică de confidențialitate.

5.1.2.      Societăților grupului eAgronom.

5.1.3.      Persoanelor și organizațiilor cărora este necesar să le divulgăm datele pentru a-i furniza Clientului Serviciile noastre, în cazul în care Clientul a solicitat acest lucru ​​(de ex., instituții agricole de stat).

5.1.4.      Altor entități în cazul unui proiect de cooperare comună între eAgronom și o terță parte.

5.1.5.      Persoanelor cărora divulgarea datelor Clientului este prevăzut de lege.

5.1.6.      Persoanelor cărora le sunt necesare pentru a proteja și apăra drepturile legale ale eAgronom.

6. Modulele cookie

6.1. Un modul cookie este un fișier foarte mic care este descărcat pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați un site web. Putem utiliza atât module cookie de sesiune, cât și module cookie persistente. Un modul cookie de sesiune dispare după ce închideți browser-ul. Un modul cookie persistent rămâne după ce închideți browser-ul și poate fi utilizat de browser-ul dvs. la vizitele ulterioare pe site-urile noastre. eAgronom utilizează module cookie pentru a înregistra autentificarea și setările utilizatorului. De exemplu, atunci când interzice modulele cookie, un utilizator ar trebui să se autentifice din nou de fiecare dată când se modifică o pagină. De asemenea, utilizăm module cookie pentru a oferi asistență clienților, astfel încât fiecare client să poată comunica cu serviciul de asistență clienți prin intermediul ferestrei de chat. În plus, colectăm date pentru a analiza comportamentul utilizatorilor și colectăm statistici despre vizitatorii paginilor noastre, datorită cărora putem face ca eAgronom să fie și mai ușor de utilizat. De exemplu, putem vedea dacă găsiți cu adevărat ceea ce căutați sau dacă trebuie să continuăm îmbunătățirea programului nostru. În afară de modulul cookie nu se accesează alte date de pe dispozitivul Clientului fără consimțământul său explicit. Putem utiliza module cookie terțe în legătură cu site-ul nostru web.

6.2. Puteți refuza utilizarea viitoare a modulelor cookie (așa-numita renunțare) sau o puteți împiedica selectând setările corespunzătoare pe browser-ul dvs., în orice moment, cu toate acestea, vă rugăm să rețineți faptul că, dacă faceți acest lucru, există posibilitatea să nu puteți utiliza funcționalitatea completă a site-ului web eAgronom. Puteți citi mai multe desper modulele cookie pe care le utilizăm, aici https://eagronom.com/ro/cookies.

7. Cât timp stochează eAgronom datele cu caracter personal

7.1. Cu excepția cazului în care solicitați ca datele dvs. să fie șterse, astfel cum este prevăzut mai jos în secțiunea 10.1.5. vom stoca datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar în scopurile pentru care au fost colectate datele sau dacă este necesar pentru apărarea intereselor legale ale eAgronom. Dacă vă închideți contul, atunci stocăm date referitoare la contul dvs. timp de 3 ani în cazul în care veți dori să reluați utilizarea Serviciile noastre.

7.2. Vom stoca datele Clientului mai mult de 3 ani, atunci când acest lucru este prevăzut de lege sau sunt necesare pentru a apăra sau urmări un drept în instanță.

7.3. Înregistrările apelurilor telefonice pentru asistența clienților vor fi stocate timp de un an.

8. Cum vă protejăm datele cu caracter personal

8.1. eAgronom consideră confidențialitatea Clientului și protecția datelor cu caracter personal ca fiind extrem de importante. Utilizăm măsurile de securitate organizaționale, fizice și tehnice necesare pentru a asigura integritatea, disponibilitatea și confidențialitatea datelor.

8.2. Aceste măsuri includ acorduri de confidențialitate cu toți angajații și furnizorii de servicii, acorduri de prelucrare a datelor cu furnizorii de servicii, utilizarea criptării, criptarea latentă, protecția dispozitivelor angajaților, alte dispozitive tehnice, informații, infrastructură informatică și rețele interne.

8.3. Obiectivul activităților care asigură securitatea este aplicarea garanțiilor corespunzătoare, atenuarea și prevenirea riscurilor.

  1. Transferul internațional de date

9.1. Toate Serviciile noastre sunt controlate și desfășurate în cadrul UE. Datele dvs. pot fi disponibile în orice țară din UE în care avem sedii sau în care angajăm furnizori de servicii. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți faptul că putem utiliza furnizori de servicii terți, de exemplu, instrumente de analiză, care se află în cadrul UE sau în Spațiul Economic European sau într-o țară pentru care Comisia Europeană nu a emis o decizie potrivit căreia țara ar asigura un nivelul adecvat de protecție a datelor. Când transferăm oricare dintre datele dvs., facem acest lucru în conformitate cu legile aplicabile în materie de protecție a datelor și ne bazăm pe Cadrul Scutului de confidențialitate UE-SUA, unde este cazul, sau utilizăm Clauzele contractuale standard aprobate sau alte reguli corporatiste obligatorii, inclusiv contracte, regulamente interne și politici sau alte mecanisme juridice, unde este necesar, pentru a contribui la asigurarea unui nivel adecvat de protecție.

10. Drepturile Clientului

10.1.       Clientul poate să ne trimită o solicitare la adresa e-mail [email protected] referitor la exercitarea drepturilor sale, în orice moment. În orice moment, aveți dreptul:

10.1.1.   să accesați datele cu caracter personal care vă privesc. Aveți dreptul să solicitați o copie a datelor dvs. cu caracter personal. Solicitarea respectivă trebuie să fie în scris. Vă puteți exercita acest drept, scriindu-ne la adresa [email protected]. Vă rugăm să rețineți că acest drept nu este absolut și s-ar putea să nu fim în măsură să vă furnizăm anumite informații, dacă furnizarea acestora ar interfera cu drepturile altei persoane (cum ar fi cazul în care furnizarea informațiilor pe care le deținem despre dvs. ar divulga informații cu privire la o altă persoană) sau atunci când se aplică o altă scutire.

10.1.2.   să solicitați rectificarea datelor cu caracter personal inexacte, fără întârziere nejustificată;

10.1.3.   să solicitați modificarea datelor cu caracter personal incomplete, luând în considerare scopurile prelucrării;

10.1.4.   să primiți și să transmiteți datele cu caracter personal. Dacă solicitați acest lucru, vă vom furniza dvs. sau unei terțe părți desemnate de către dvs. o copie a datelor dvs. cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat. Dacă este fezabil din punct de vedere tehnic, vom transmite datele dvs. direct către terța parte, la solicitarea dvs.

10.1.5.   să vă opuneți prelucrării datelor cu caracter personal. De asemenea, puteți să vă opuneți prelucrării datelor dvs. în scopuri de marketing direct, caz în care vom considera că ați renunțat la primirea comunicațiilor de marketing.

10.1.6.   să solicitați ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc fără întârziere nejustificată.

10.2.       Vă rugăm să rețineți că vă vom solicita verificarea identității înainte de a răspunde la orice solicitare.

10.3.       În cazul în care Clientul consideră că prelucrarea datelor cu caracter personal îi încalcă drepturile, Clientul are dreptul să se adreseze autorității de supraveghere a protecției datelor sau instanței.

10.4.       Nu răspundem de informațiile, inclusiv informațiile cu caracter personal, pe care le trimiteți în cadrul oricăror servicii de conținut generate de utilizator, cum ar fi postarea unei întrebări sau a unui răspuns în orice secțiune expusă publicului a platformei.

10.5.       Cu excepția prevederilor legale, nu suntem responsabili și nu suntem răspunzători pentru practicile niciunei terțe părți.

11. Modificările prezentei Politici de confidențialitate

eAgronom poate modifica prezenta Politică de confidențialitate la anumite intervale de timp prin publicarea de versiuni noi pe site-ul nostru web sau înștiințând Clientul prin e-mail. În cazul în care Clientul continuă să utilizeze serviciile noastre după intrarea în vigoare a modificărilor respective, Clientul este de acord cu politica revizuită.

12. Informații de contact

Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări cu privire la Politica de confidențialitate sau practicile eAgronom. Ne puteți contacta la adresa [email protected] sau puteți utiliza următoarele informații de contact:

Departamentul Juridic

OÜ E-Agronom

Kastani 42, 50410 Tartu, Estonia